OPEN MINDED
Irnaningsih
Fakultas Psikologi
Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta
Pak Wahyono memang sosok pekerja keras, di saat matahari begitu terik seolah-olah menyentuh tanah yogya, beliau tetap menggoes becaknya. Lelah memang tapi ia sangat menyukai dan mencintai pekerjaannya, sekalipun hanya penarik becak. Banyaknya pelanggan yang menggunakan jasanya di bulan ramadhan ini tentunya tidak serta merta datang tiba-tiba. Ia sangat open minded akan kritik dan saran dari teman sesama penarik becak, dari tetangga, maupun kritikan dari para pelanggannya. Ia sangat ingat betul saran-saran yang ia terima dari orang-orang tersebut bahwa jika ingin mendapatkan pelanggan yang percaya pada jasanya pak Wahyono harus ramah, tepat waktu, menghargai pelanggan, dan menghormati serta tidak membeda-bedakan para pelanggannya. Sikap pak wahyono yang open minded ini ternyata mendatangkan manfaat. Dan tentunya bukan sehari dua hari ia membangun kepercayaan dari pelanggan. Sikap legowo menerima kritik dan saran merupakan sikap yang berat jika belum terbiasa,tetapi pak Wahyono menjadikan ini sebagai hal yang mampu membuatnya lebih baik.
bersambung...............................
0 komentar:
Posting Komentar