HASIL WAWANCARA: KARYAWAN LAUNDRY SIPP JL. BIMASAKTI, NO. 15, SAPEN YOGYAKARTA

HASIL WAWANCARA: KARYAWAN LAUNDRY SIPP

JL. BIMASAKTI, NO. 15, SAPEN YOGYAKARTA

NAMA: I R W A N T O

 NIM. 16.310.410.1125

MATA KULIAH: PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI

Fakultas Psikologi

Universitas Proklamasi 45

Yogyakarta

Wawancara ini dilaksanakan pada hari minggu tanggal 3 April 2017 jam 10.00 sampai dengan jam 15.30. di ruang kerja laundry sipp. Ada pun karyawan yang diwawancara adalah KR, asli Wonosari tamatan SMK. Pada mulanya KR mulai bekerja di tempat laundry sipp ini karena masih berhubungan dengan keluarga. Pemilik laundry sipp ini adalah kakaknya sendiri yang memiliki 5 tempat usaha laundry sipp yang di kelolah tersebut. Untuk wawancara kali ini mengangkat tema KEPUASAN KERJA. Pada awalnya saya belum tahu bagaimana cara kerja di laundry mz, tetapi saya diajarin sama kakak dan teman sesama karyawan selama 2 minggu, dan akhirnya saya juga bisa mencuci pakaian dengan menggunakan mesin cuci, menjemur, memisakan baju dengan baju pelanggan yang lain serta yang paling repot itu adalah mengosok baju karena harus benar-benar licin mz, karena kepuasan kerja merupakan andalan di laundry kami terutama ibu-ibu rumah tangga yang malas mencuci dan mahasiswa.

Kepuasan kerja menurut saya kepuasan pelanggan. Kalau pelanggan puas dengan hasil kerja kami di laundry berarti kami juga merasa puas begitu pula dengan sebaliknya. Bekerja di laundry sangat dibutuhkan ketelitian mz, salah sedikit baju orang akan tertukar berarti kami pihak laundry harus menggantikan. Usaha laundry kami juga disediakan laundry 2 hari atau mau yang kilat tergantung permintaan pelanggan. Biaya laundry 1 kg dihargai 3000 Rupiah itu tergantung dari jenis pakaiannya. Biasanya laundry di buka jam 9 pagi dan tutup jam 9 malam. Kalau di laundry ini tidak ada sistem sip-sipan tetapi ya kerja keseharian. Masalah gaji ya, sangat memuaskan sekali, karena makan dan minum sudah ada yang mengatur dan menyiapkan tinggal kerja saja la mz. Lagian cari kerja di Yogyakarta sulit eh Mz, mendingan kita sendiri yang menciptakan lapangan kerja. Saya sudah 4 tahun kerja di laundry ini, makanya saya senang kerja di tempat ini karena setiap harinya pelanggan sangat banyak mz, apalagi kalau musim hujang banyak sekali pelanggannya. Saya puas kerja karena sesuai dengan gaji yang di harapkan mz, kalau masalah gaji ya lumayan. Bekerja di laundry memang di butuhkan ketelitian yang sangat tinggi, karena yang dihadapi adalah pakaiannya orang lain, bukan sedikit tapi banyak pakaian yang dihadapi sehingga bekerja di laundry tersebut orangnya harus ulet, kerja keras, terampil dan kreativitas dalam menjalankan usaha tersebut.  Makanya usaha kami di beri motto yaitu Anda puas kami senang. Perna ada kejadian bajunya tertukar atau bajunya hilang, kami ganti dengan 1 baju lima puluh ribu rupiah, itu memang konsekuensinya dalam usaha laundry.  Usaha ini menggunakan cara Meniru dan Memodifikasi 4 P (Place, Price, Product, Promotion) (Tempat, Harga, Produk, Promosi). Jadi saya bekerja di usaha laundry ini, sudah merasa puas dan cocok mz. Terima kasih mz atas waktunya ya mz.