HASIL
WAWANCARA: KARYAWAN LAUNDRY SIPP
JL.
BIMASAKTI, NO. 15, SAPEN YOGYAKARTA
NAMA:
I R W A N T O
NIM. 16.310.410.1125
MATA
KULIAH: PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI
Fakultas
Psikologi
Universitas
Proklamasi 45
Yogyakarta
Wawancara ini dilaksanakan pada hari minggu tanggal 3 April
2017 jam 10.00 sampai dengan jam 15.30. di ruang kerja laundry sipp. Ada pun karyawan yang diwawancara adalah KR, asli
Wonosari tamatan SMK. Pada mulanya KR mulai bekerja di tempat laundry sipp ini karena masih
berhubungan dengan keluarga. Pemilik laundry
sipp ini adalah kakaknya sendiri yang memiliki 5 tempat usaha laundry sipp yang di kelolah tersebut. Untuk
wawancara kali ini mengangkat tema KEPUASAN KERJA. Pada awalnya saya belum tahu
bagaimana cara kerja di laundry mz,
tetapi saya diajarin sama kakak dan teman sesama karyawan selama 2 minggu, dan
akhirnya saya juga bisa mencuci pakaian dengan menggunakan mesin cuci,
menjemur, memisakan baju dengan baju pelanggan yang lain serta yang paling
repot itu adalah mengosok baju karena harus benar-benar licin mz, karena
kepuasan kerja merupakan andalan di laundry
kami terutama ibu-ibu rumah tangga yang malas mencuci dan mahasiswa.
Kepuasan kerja menurut saya kepuasan pelanggan. Kalau
pelanggan puas dengan hasil kerja kami di laundry berarti kami juga merasa puas
begitu pula dengan sebaliknya. Bekerja di laundry
sangat dibutuhkan ketelitian mz, salah sedikit baju orang akan tertukar berarti
kami pihak laundry harus
menggantikan. Usaha laundry kami juga
disediakan laundry 2 hari atau mau
yang kilat tergantung permintaan pelanggan. Biaya laundry 1 kg dihargai 3000
Rupiah itu tergantung dari jenis pakaiannya. Biasanya laundry di buka jam 9 pagi dan tutup jam 9 malam. Kalau di laundry ini tidak ada sistem sip-sipan
tetapi ya kerja keseharian. Masalah gaji ya, sangat memuaskan sekali, karena
makan dan minum sudah ada yang mengatur dan menyiapkan tinggal kerja saja la
mz. Lagian cari kerja di Yogyakarta sulit eh Mz, mendingan kita sendiri yang
menciptakan lapangan kerja. Saya sudah 4 tahun kerja di laundry ini, makanya saya senang kerja di tempat ini karena setiap
harinya pelanggan sangat banyak mz, apalagi kalau musim hujang banyak sekali
pelanggannya. Saya puas kerja karena sesuai dengan gaji yang di harapkan mz,
kalau masalah gaji ya lumayan. Bekerja di laundry
memang di butuhkan ketelitian yang sangat tinggi, karena yang dihadapi adalah
pakaiannya orang lain, bukan sedikit tapi banyak pakaian yang dihadapi sehingga
bekerja di laundry tersebut orangnya
harus ulet, kerja keras, terampil dan kreativitas dalam menjalankan usaha
tersebut. Makanya usaha kami di beri
motto yaitu Anda puas kami senang.
Perna ada kejadian bajunya tertukar atau bajunya hilang, kami ganti dengan 1
baju lima puluh ribu rupiah, itu memang konsekuensinya dalam usaha
laundry. Usaha ini menggunakan cara Meniru dan Memodifikasi 4 P (Place,
Price, Product, Promotion) (Tempat,
Harga, Produk, Promosi). Jadi saya bekerja di usaha laundry ini, sudah
merasa puas dan cocok mz. Terima kasih mz atas waktunya ya mz.
0 komentar:
Posting Komentar